A Emirates está prestes a ser nomeada como Companhia Aérea Certificada para Autismo™. Será a primeira companhia aérea a receber tal certificação e convida os passageiros com autismo e sensibilidades sensoriais a desfrutar da sua hospitalidade personalizada, tornando as viagens mais acessíveis para todos. Saiba mais!
Emirates, a futura Companhia Aérea Certificada para Autismo™
A Emirates será nomeada como Companhia Aérea Certificada para Autismo™ pelo Conselho Internacional de Credenciamento e Padrões de Educação Continuada (CICPEC) nos próximos meses após uma revisão presencial e uma auditoria completa nos voos.
Mais de 30.000 comissários de bordo e funcionários da Emirates terão concluído um treinamento inicial que aborda o espectro do autismo, os desafios que enfrentam, maneiras de auxiliar os passageiros com base em suas necessidades individuais e estímulos que devem ser evitados.
Para a metodologia, o CICPEC conduziu uma pesquisa extensa, entrevistando mais de 14.000 pessoas com várias deficiências, incluindo autismo e sensibilidades sensoriais, bem como seus familiares e cuidadores. Os dados foram complementados com entrevistas, uma pesquisa da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) e o feedback de 1.200 profissionais do setor.
A Emirates também planeja lançar, ainda este ano, novos padrões e serviços que aprimorarão a experiência de viagem em solo e durante o voo para passageiros no espectro do autismo, suas famílias e acompanhantes. Isso inclui guias sensoriais digitais, criados em parceria com o CICPEC, e produtos sensoriais, como brinquedos ou ferramentas que ajudam a reduzir estímulos e a aliviar o estresse.
Tornando as viagens acessíveis para todos
Para muitos membros da comunidade global do autismo, as viagens aéreas internacionais são um desafio extremo ou algo completamente evitado, devido ao alto nível de estímulos sensoriais envolvidos. Uma pesquisa no site AutismTravel.com revelou que 78% das famílias hesitam em viajar ou visitar novos lugares, e que 94% dos entrevistados viajariam mais se tivessem acesso a locais onde o pessoal fosse treinado e certificado para lidar com autismo. Como parte do compromisso da Emirates em tornar as viagens mais inclusivas e acessíveis, este passo importante também apoia a ambição de Dubai de se tornar o destino mais acessível do mundo.
Certificações já obtidas
Em abril de 2024, a Emirates foi nomeada como Centro Certificado para Autismo™ para todas as suas instalações de check-in em Dubai, incluindo o hub no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Dubai (DXB). Além disso, em dezembro de 2023, o Aeroporto de Dubai tornou-se o primeiro aeroporto internacional a receber essa certificação. Essas conquistas estão alinhadas com a visão do Departamento de Economia e Turismo de Dubai de se tornar o primeiro Destino Certificado para Autismo™ no Hemisfério Oriental.
Comentário
Esta é uma excelente notícia para todos os passageiros no espectro do autismo, seus familiares e acompanhantes. Através da colaboração entre várias entidades, a Emirates está à frente na promoção de um turismo mais inclusivo e acessível.
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