A companhia aérea Azul anunciou recentemente novas alterações em seu programa de fidelidade, que serão implementadas a partir do dia 1º de abril. Entre as mudanças estão os prazos de validade dos pontos, acúmulo de pontos em voos Azul, número máximo de beneficiários por nível e o limite máximo de resgate. Essas mudanças seguem as modificações anteriores anunciadas nos meses de janeiro e fevereiro deste ano. Confira!

Mudanças no programa Azul Fidelidade

Antes de tudo, em fevereiro deste ano, a Azul comunicou aos membros de seu programa de fidelidade, agora chamado oficialmente de Azul Fidelidade, uma série de inovações que serão implementadas a partir de 1º de abril. As mudanças principais estão relacionadas aos critérios de qualificação para diferentes níveis no programa, que incluem novos requisitos e consideração de Trechos Qualificáveis para alcançar um nível mais elevado. A intenção da empresa com essas alterações é tornar o programa mais recompensador para os viajantes que optam pela companhia aérea, além de mais fácil de utilizar.
Para mais detalhes, assista ao vídeo a seguir:

No entanto, no momento do anúncio, alguns detalhes ainda não haviam sido revelados, como a validade dos pontos Azul. Hoje, no entanto, o programa divulgou mais informações em seu site oficial, que serão exploradas neste artigo.

Validade dos pontos Azul

No primeiro anúncio oficial, a Azul já havia adiantado que haveria novidades em relação à validade dos pontos Azul. Atualmente, os pontos têm a mesma validade para todos os membros, independentemente de seu nível de status. No entanto, o programa oferece condições de validade diferenciadas para membros do Clube Azul e titulares dos cartões Azul Itaú da seguinte maneira:
Pontos acumulados no Azul Fidelidade

Todos os membros – 2 anos.
Para membros assinantes do Clube Tudo Azul

Clubes 1.000, 3.000 e 5.000 – 3 anos;
Clubes 10.000 e 20.000 – não expiram.
Para titulares dos cartões Azul Itaú

Cartões Azul Itaú categorias Internacional e Gold – 2 anos;
Cartão Azul Itaú categoria Platinum – 3 anos;
Cartão Azul Itaú Visa Infinite – não expiram.

A partir de 1º de abril, no entanto, as regras irão mudar. O prazo de validade dos pontos será alterado conforme o nível do membro. Confira:

Nível Básico: 2 anos;
Nível Topázio: 3 anos;
Nível Safira: 4 anos;
Nível Diamante: 5 anos.

Acúmulo de pontos em voos Azul

Outra mudança anunciada pela Azul está relacionada ao acúmulo de pontos em voos Azul, que é calculado com base em cada real gasto na compra de passagens pela Azul. Atualmente, o acúmulo funciona da seguinte forma:

Nível Básico: 1 ponto por real gasto em qualquer tarifa;
Nível Topázio: 1 ponto por real gasto na Tarifa Imperdível; 1,5 ponto na Tarifa Azul; 1,5 pontos nos voos EUA/Europa e 3 pontos na Tarifa Mais Azul;
Nível Safira: 1 ponto por real gasto na Tarifa Imperdível, 2 pontos na Tarifa Azul e em voos EUA/Europa e 4 pontos na Tarifa Mais Azul;
Nível Diamante: 1 ponto por real gasto na Tarifa Imperdível, 3 pontos na Tarifa Azul e em voos EUA/Europa e 6 pontos na Tarifa Mais Azul.

No entanto, a partir de abril, a Azul vai eliminar o cálculo de pontos com base em tarifas, passando a ser calculado da seguinte forma:

Nível Básico: 1 ponto por real gasto em qualquer tarifa, incluindo voos nos EUA/Europa;
Nível Topázio: 2 pontos por real gasto em qualquer tarifa, incluindo voos nos EUA/Europa;
Nível Safira: 3 pontos por real gasto em qualquer tarifa, incluindo voos nos EUA/Europa;
Nível Diamante: 4 pontos por real gasto em qualquer tarifa, incluindo voos nos EUA/Europa.

Atenção: o novo cálculo de acúmulo de pontos em voos Azul não se aplica aos pontos qualificáveis, que permanecem como 1 ponto por cada real gasto, conforme anunciado em fevereiro.

Teto máximo de resgate para voos domésticos

Além disso, haverá uma mudança no limite máximo para resgates de voos domésticos com pontos Azul. Atualmente, todos os níveis têm um limite de 90 mil pontos, ou seja, o cliente nunca pagará mais do que esse valor para resgatar um voo dentro do Brasil.
A partir de abril, no entanto, o limite irá variar de acordo com os níveis no programa. Veja a seguir:

Nível Básico: 130 mil pontos Azul;
Nível Topázio: 120 mil pontos Azul;
Nível Safira: 110 mil pontos Azul;
Nível Diamante: mantém 90 mil pontos Azul.

Número de beneficiários e redução no tempo de carência

A Azul também vai atualizar o número máximo de beneficiários por nível em seu programa, além de reduzir o tempo de carência para alterações nesses beneficiários. Atualmente, é possível cadastrar até 5 beneficiários para resgate de passagens com pontos, independentemente do nível no programa. A partir de 1º de abril, porém, o número de beneficiários variará conforme o nível do cliente:

Nível Básico: até 5 beneficiários;
Nível Topázio: até 6 beneficiários;
Nível Safira: até 7 beneficiários;
Nível Diamante: até 8 beneficiários.

O tempo de carência para alterações de beneficiários também será reduzido, passando de 60 para 30 dias.

Comentário

De modo geral, as alterações no Azul Fidelidade foram bem recebidas. Especialmente no que diz respeito ao aumento no número máximo de beneficiários, que agora podem ser até 8 cadastrados, e à redução no tempo de carência para a alteração do CPF. Além disso, destaca-se a extensão no prazo de validade dos pontos, que será maior dependendo do nível do cliente no programa. A única notícia menos favorável é a mudança nos valores máximos para resgates de voos domésticos, que aumentou para todos os níveis, exceto para os clientes Diamante.
É importante ressaltar que as mudanças entrarão em vigor apenas a partir de 1º de abril de 2024. Sendo assim, recomendamos a leitura de nosso texto “Promoções com o Azul Fidelidade – vale a pena aproveitá-las antes das mudanças de abril?”, no qual exploramos a razão para aproveitar as campanhas atuais, principalmente para os clientes Diamante, e também o resgate do bilhete cortesia para passagens emitidas com pontos.
O que você achou dessas novas mudanças no Azul Fidelidade? Para mais informações, acesse o site da Azul.